验光技术和知识方面的小技巧在确定顾客的屈光度方面有没有问题，了解了旧镜的度数、视力以及佩戴习惯后，原则是：如果顾客对于以前旧镜的视力没有任何的不满意，新眼镜就尽可能地按照旧镜度数配，对于近视的顾客尽量不要足矫或过矫，以免使下加光的度数无谓增加，造成适应困难和晃动感。而对于以前从未戴过远用眼镜的顾客，我们一定不能不进行远视力和远屈光的确认就给予平光的处方。另外还要了解顾客的年龄，因为这是判断下加光是否过高的一个依据，一般渐进眼镜的下加光不能大于（年龄-30）/10，如果顾客的下加光比以上公式计算出来的值大，则可能是顾客近用距离特别近（小于750px）而近视度数给予过高，或者是顾客远用光度给予过低。判断眼镜装配是否合格，首先要找到镜片上两个隐形标记，把镜片的远用眼位、近用眼位和水平基准线还原，让顾客戴上眼镜（注意一定让顾客自己戴，因为这样才能很好地还原他平时戴镜的状态），观察顾客的瞳孔中心点是否与镜片上的远用眼位对应，同时观察顾客是否有特殊的看远或看近的习惯，致使看远或看近时，视线没有落在镜片上规定的区域。据笔者的经验，一般瞳高在镜框的上下高度的一半+4mm的基础上再上下浮动2mm以内，这样装配出来的渐进眼镜才比较好用。过高可能会导致远用区过小，过低可能会导致近用区过小。如果顾客没有特殊的佩戴习惯，根据这个原则，调整好眼镜后测量出来的瞳高恰好能在此范围内。如何判断顾客是否存在使用不当、不会使用或当初期望值过高导致对渐进眼镜的现状无法接受的情况？要准确判断这一点，必须让顾客戴着渐进眼镜重演一下他在日常生活或工作时使用眼镜的情况，要特别注意顾客是否用镜片上远、中、近区域看远处、中间距离和近处。我们在解决投诉的过程中经常看到顾客使用不当造成无法看清的情况，比如，一顾客投诉使用渐进眼镜看中距离不好，我就问他看什么？多远？他说，看电脑屏幕。我就让他坐在电脑前模拟他用电脑的情景。结果发现，顾客眼镜距离电脑屏幕约有1000px（属于近距离），但他却使用的镜片上中间部分，当然会看不清。针对这种情况应该向顾客说明渐进镜片的结构，让顾客调整一下看电脑的姿势，或者调一下电脑的位置，就完全可以解决这一问题。如果顾客的使用方法没有问题，仍然说无法适应或者表达出不愿意适应的，就有可能属于对渐进眼镜的期望值过高。笔者认为这应该属于销售语言出现了问题，如果这种顾客较多，就应该检查一下营业员在向顾客介绍渐进镜片时的用语。
