渐进片投诉的处理 很多配镜人员容易一开始直接来问顾客看远没问题，看近不清楚，怎么办?但其实导致顾客看近不清楚的可能性太多了，想要了解情况必须得继续问很多问题来排除其他看近不清楚的可能性。然而配镜人员一般的回复就是顾客已经走了，你问的这个参数我没关注。所以，平时配镜人员在碰到关于渐进片的投诉，希望能按照以下处理流程，就能更容易的解决客户的问题
倾听顾客投诉描述 → 核查眼镜装配参数 → 复查顾客视力及配镜参数 → 判断投诉产生原因 → 向顾客提出解决方案
磨刀不误砍柴工，渐进片的成熟验配也不是一朝一夕的事情。但凡那些渐进片验配做得好的企业或个人，都是在专业技能、验配流程、标准化建设、顾客沟通上下了足够功夫的。
要想做好渐进片的销售，还需要我们更多的思考及实践付出。最后，史老湿希望各位配镜人员重视的，不是掌握了多少解决投诉的方法，而是更多去思考如何减少投诉产生的发生。
