利用会员积分活动增加眼镜店销售额

利用会员积分活动增加眼镜店销售额

导读:老顾客是实体眼镜店最大的资源之一,所以我们利用会员积分的活动可以将顾客转变为老顾客。新概念眼镜加盟有何独特优势?目前常用的积分制,主要有2种:积分换购,积分兑换礼品。顾客在店内消费之后,获取相……

利用会员积分活动增加眼镜店销售额

利用会员积分活动增加眼镜店销售额

老顾客是实体眼镜店最大的资源之一,所以我们利用会员积分的活动可以将顾客转变为老顾客。
新概念眼镜加盟有何独特优势?
目前常用的积分制,主要有2种:积分换购,积分兑换礼品。顾客在店内消费之后,获取相应的积分。有些眼镜店采取消费一元积一分,有些则按照一定的百分比进行积分换算,十元一分,二十元一分等等。在特定的时间,还会进行加倍积分或者赠送积分的方法来刺激顾客产生更多消费。
积分换购就是积分抵现金。比如,顾客第一次配镜,消费金额为600 元,根据该眼镜店的积分规则,这个顾客获得了消费金额的5% ,即30 分的积分。未来,这位顾客如果再次回来消费,可以使用上述积分抵扣30 元现金。如果另一位顾客一次消费量4000 元,获得了200 分积分,那么他可以马上在店内挑选一件价值200 元的商品并用积分换购。积分换购的特点,是可以让顾客产生重复消费。第一次消费获得了积分,顾客一定会希望有机会使用这些积分,而使用过程中,可能产生新的消费,新的积分。比如某顾客累积获得了300 分积分,但是在换购过程中,他选择了900 元的商品,所以,他必须支付600 元的差价,而这600 元又为他带来30 分的积分,周而复始。
积分兑换礼物的方式,是目前大型百货公司、中国移动、携程网、连锁游戏厅等眼镜店均采用方式。顾客通过消费获得一定的积分,而企业提供各类诱人的礼品,并标注一定的分值,供客户兑换。某企业在当地一本报刊上刊登广告,然后该报刊回赠他一定数量的报刊订阅名额,然后该眼镜店对客户推出积分兑换的优惠,你只要消费满一定金额,累积到一定的积分,就可以免费获得一年的某报刊,同时,积分扣除。当然,礼品的选择是多种多样的,无论是义乌的小商品、深圳的电子产品还是淘宝上找到的各种礼品,都可以用来作积分兑换。可以在店堂内设一个积分礼品展示柜,向顾客展示各种积分礼品,顾客会根据自己的喜好以及目前的积分数量对号入座的。有些眼镜店,为了增加淡季的进店人数,还特意安排每年特定的时间为积分兑换时间,顾客可以在此期间前来使用他的账面积分,来兑换心仪的礼物。如果喜欢的礼物不够积分,而够积分的又不喜欢,你可以保留积分到下一次兑换时间。不过,积分均应设置年限,超过规定年限未及时使用的积分则视为自动放弃。
在推行积分制度过程中,我们还要注意监控,避免有些员工钻制度的空子谋取私利。最常发生的员工作弊手段包括:对顾客隐瞒积分制度,而把顾客的积分转移到自己或自己亲友的会员卡上;盗用顾客的积分换购商品或者兑换礼品;盗用顾客会员卡号获得较低的折扣等等。所以也要注意采取相应的防御机制。