想要成功销售眼镜,这些技巧必须掌握

想要成功销售眼镜,这些技巧必须掌握

导读:在眼镜零售业竞争日益激烈的今天,消费市场日益成熟,我们的消费者变得越发精明,我们面对的消费人群80%以上的属于再次甚至多次消费,对于眼镜商品知识的掌握程度会越来越高,对于自己本身视功能的要求也越来越高……

想要成功销售眼镜,这些技巧必须掌握

想要成功销售眼镜,这些技巧必须掌握

在眼镜零售业竞争日益激烈的今天,消费市场日益成熟,我们的消费者变得越发精明,我们面对的消费人群80%以上的属于再次甚至多次消费,对于眼镜商品知识的掌握程度会越来越高,对于自己本身视功能的要求也越来越高。在这种环境下,我们应该怎么做来助力眼镜销售呢?眼镜零售终端的路在哪里?

这些技巧助力眼镜销售

我们的店铺员工必须熟练的掌握相关专业技能及眼镜商品知识,能够感同身受的从顾客的角度出发,选配其合适的眼镜。树立专业的眼镜光学权威形象,对患者能够形成有效的科学配镜指导。
成功的沟通在于双方强烈的共鸣感,有了共同的共鸣感才有很多共同的话题,眼镜销售人员要站在消费者的角度去考虑患者的感受,感受其视力模糊的苦恼、戴镜无奈的痛苦和对学习、工作、生活等各方面的严重负面影响,能够换位思考进行相应的换位沟通,才能更好的引起消费者思想的共鸣。
在任何时候,亲情都是人类必不可少的,由于竞争压力的迅速加大,亲情友情越来越淡化的今天,更包括店铺和消费者明显的对立关系的情况下,亲情服务将是沟通患者关系的良好润滑剂,只要亲情服务到位,成功的销售必是水到渠成,亲情服务包括见面时的问寒问暖,一些家常话题的讨论,定期的电话问候和回访,生日祝福,甚至是消费者家庭关系的。
销售的最高境界,在于无声无息的在消费者没有感觉的情况下成功的推销我们的产品。眼镜店无论店铺的装修布置还是销售沟通的过程中,尤其是与消费者进行一对一的沟通过程中,要尽量弱化商业氛围,我们可以从专业的角度引导顾客消费。业内有很多出色的销售人员甚至不用出验光室就能将一笔生意做成。所以说不要让消费者感觉到明显的浓厚商业气氛,包括明显的销售语言和相关的销售举动,如很多人围着一个消费者让其尽快下单,不时的围在销售区询问销售情况等等现象的发生。
我们的消费者,尤其是青少年患者每次配镜度数总会增加,如何控制度数加深保持视力不下降这个问题是他们最为关心的,我们的员工一定要以专家的形象对消费者贯彻卫生用眼指导,这样消费者对我们所配眼镜的认同感会更强,尤其是在销售成功之后的售后服务过程之中,能够及时的对于消费者以后用眼的注意事项进行相关的解答和指导,对于后续销售和老顾客带动新销售的服务极其重要。