如何做好眼镜销售,打动顾客的心

如何做好眼镜销售,打动顾客的心

导读:对部分近视患者来说,眼镜成了生活的必需品。而它作为必需品,肯定会有巨大的市场。我们能发现,现在眼镜销售这行,竞争很是激烈,如何做好眼镜销售,就成了一门学问。新概念眼镜:如何让销售变得简单1、沟……

新概念眼镜:如何做好眼镜销售,打动顾客的心

如何做好眼镜销售,打动顾客的心

对部分近视患者来说,眼镜成了生活的必需品。而它作为必需品,肯定会有巨大的市场。我们能发现,现在眼镜销售这行,竞争很是激烈,如何做好眼镜销售,就成了一门学问。新概念眼镜:如何让销售变得简单

1、沟通技术的应用
通过顾客需求调查,触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决要求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。了解顾客购买心理,通过对顾客问题原因专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生强烈关注,最终引起顾客的购买兴趣。
掌握对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝对自己有利的方向发展。应对主动提问的顾客时,可以先去评价一下顾客问题,然后寻找顾客提问原因,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。
2、展示产品的技巧
了解顾客购买的思维方式,根据营销理论中的排除法,顾客会购买价格两个极端的商品,通过体验销售,不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;加强主题,突出三个卖点,提供正面的展示或负面不良的暗示,使顾客积极参与到产品的性能体验中来。
3、排除异议的方法
异议包括销售异议与售后异议:销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议,例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。
处理异议的几个要点:尽早获得主动,顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣; 销售过程中关注技术问题,尝试衡量标准;不要贬低竞争对手,在让强调自身独到的竞争优势和产品利益;承认顾客提及的事实,转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。
希望大家能够学习到这些销售技巧,在未来的眼镜销售过程中灵活运用,提高自己的业绩!走上自己的成功发展之路。