眼镜店有卖美瞳吗

导读:一说到配眼镜,大家肯定会想到眼镜店,那么眼镜店有卖美瞳吗?我们一起来了解一下吧.

眼镜店有卖美瞳吗?一般眼镜店都有销售框架眼镜,隐形眼镜,美瞳及隐形眼镜相关产品,像宝岛,大明,茂昌等知名眼镜店都有卖美瞳.在眼镜店买美瞳有两个好处,一个是现场验光,另外一个是试戴。

美瞳的款式,颜色和参数各有不同,每一位配戴者适合的美瞳都不一样,为了能够找到适合自己的好的美瞳,应该要试戴.眼镜店有卖美瞳吗?当然,第一次配戴美瞳的朋友一般都会选择眼镜店买美瞳。

不过眼镜店销售的美瞳一般要比隐形眼镜网上的价格要高,网上美瞳一般价格在几十元到上百元,当然不同品牌,不同款式,不同使用周期的美瞳价格也是不一样的.大家可以对比一下宝岛美瞳价格和正规隐形眼镜网上的美瞳价格。

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市场价:¥79元/瓶

优惠价:¥63元/瓶

时尚高贵,自然舒适

美瞳护理产品的价格也是一样,同款美瞳护理液价格隐形眼镜网上的要优惠很多,所以很多长期配戴美瞳的朋友都会选择在隐形眼镜网上配美瞳.另外眼镜店的美瞳款式一般比较局限,没有隐形眼镜网上的齐全。

眼镜店有卖美瞳吗

眼镜店员该怎么解决客户的胡搅蛮缠

很多眼镜企业每天在大小会议上都高唱“一定提高我们的服务质量,让我们的服务更上一个台阶”,但是当碰到一个很刁蛮的顾客时,这个口号早已烟消云散,不知道跑到哪里去了,面对顾客的指责和不理解,我们的员工撑不下去了,生气了,和顾客争执起来,甚至更会有员工和顾客打起来的现象,闹得顾客流失、企业名誉受损。那么眼镜店员该怎么服务客户、解决客户的胡搅蛮缠呢?

我曾不止一次的碰到以上情景,无一例外他们都有共同一个结果——两败俱伤。

下面我来说一个我亲身经历过的案例,那是我在为安徽的一位客户服务期间发生的事。

缘由起因

一个星期天的晚上,大概21点多(公司下班是在21点),我、同事、门店的店长还有客户在开一个管理层会议,突然听到了外面有叫开门的声音,店长去开了门,看到的是一个顾客带着他老婆和儿子在门外。

顾客开口就说:“帮我儿子的眼镜修一下,他刚下课回家在路上弄坏了,我怕他明天早上要用,所以就连夜赶来了。”

我们的店长很热情地接待了他,拿过眼镜看了看,看到镜架也断了,镜片也全刮花掉了,所以就建议顾客重新配一副,但是顾客不懂,说:“刮花了你帮我修修看嘛,这副眼镜刚配的,我当时还配了300多元呢,现在就坏了,不可能吧?”

“真的不好意思,你这个是刮花的,不是脏了,要是脏了我还可以帮你洗掉,但是现在这样就没办法了,只有换眼镜片了。”

“不可能的,要不买你们的眼镜有什么用啊?”

具体处理

我看到顾客好像就要跟我们店长吵起来了(这位店长脾气不是很好),我就走了过去,先递上了我的名片,顾客都懒得接,很生气的样子。我看到他不接我的名片,就自我介绍了一下,顾客瞟了我一眼,没说话。

我就跟他先道歉:“真的很抱歉,这个可能是当时我们的营业员没跟您说清楚,这个是我们的问题。但像您这种镜片磨花的情况确实属于人为因素,考虑到您是我们的老顾客,您看这样,我们可以和公司申请给您个内部折扣作为补偿。”

顾客看到我这样说,他瞟着眼对我说:“你知道个屁!”

说实话,我当时真的很气愤,但是我克制住了我的脾气,随即拿旁边的椅子给顾客让座,然后去倒了热水给顾客,说:“先不要急,先喝杯热水暖暖身子,我们坐下来慢慢说。”并详细地给顾客讲解了一些爱眼知识,并拿了本店里的爱眼书籍送给顾客。顾客这个时候显得很不好意思,就一个人去外面了。我让我的同事把顾客叫进店来,因为外面比较冷,但是他始终不好意思,没进来。

最终结果

最后我带着这个孩子和他妈妈选了一个358元的XX品牌镜架和一副438元的XX品牌镜片,最后算好是620元,妈妈显然觉得贵了,有点决定不了,就去门外跟爸爸商量,没过一会儿,妈妈进来就配了这副。

在制作眼镜的时候,妈妈偷偷地跟我说:“你这小伙子不错,他爸爸那样说你,你都没生气,真的不好意思哦。”

我说:“您不用道歉,我们也有做得不足的地方,没跟你们说清楚,我能理解你们的心情。”

“真的不好意思,按我们的预算,我们只会给他(指他小孩)配一副在400以内的眼镜。他爸爸看到你刚才的服务,他才决定配这副眼镜的,在你这里配眼镜我也放心。”

顾客临走时我看到外面很冷,而且他们家也不是很近,所以我跟客户商量,叫店员送他们一家三口回家。当我把这件事告诉他们,他们很吃惊,但也很感激,很高兴地同意了,走的时候说下次一定带他的朋友到这里来配眼镜。

过了段时间,店员告诉我那个顾客后来带过3个朋友来配眼镜了,每次来还问起我,其实想想只要我们认真地去服务顾客,把他当你的朋友,用你的真心服务去感化他,我相信每一个顾客都是你的真诚客户。

眼镜店员该怎么解决客户的胡搅蛮缠

眼镜店怎么装修更好?

如今的眼镜店越来越多,虽然商品琳琅满目,但是店内装修却层出不穷,无非就是那几种样子,那么眼镜店要怎么装修对消费者的胃口呢?装修中的橱窗又要怎么设计更好呢?

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一、要有别出心裁的设计

眼镜店装修设计公司专业的是哪家,当然店面设计是一个系统工程包括设计店面招牌、路口小招牌、橱窗、遮阳篷、大门、灯光照明、墙面的材料与颜色等许多方面。各个方面要互相协调统一筹划才能实现整体风格。

眼镜店装修要给人明亮的感觉因此灯光设计是十分重要的我们一定要将眼镜展现区进行特别的凸显当然可以利用陈列的思路将不同的产品很好的融入进设计之中。

二、商品展示要使顾客过目不忘

首先是店的招牌一定要干净大方,不要过于花哨,避免不常用的字。招牌的目的在于使人清楚明白故弄玄虚只会招致顾客的反感。

在进行商品展示的时候一定要做到摆放整齐,像新概念眼镜实体店那样商品直接展示在外面就很不错,顾客可以更直观地看清楚眼镜框,然后进行选择。

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三、眼镜店装修要使顾客感到亲切自然

眼镜店内的装修可以多用点植物装饰,这样会让顾客觉得比较舒适。更多人性化的场景会使客户更认同眼镜店从而进行消费和口碑宣传,从而达到增加眼镜店收入的效果。

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眼镜店怎么装修更好?

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