巧妙激发顾客购买欲 眼镜成交有妙招(三)

巧妙激发顾客购买欲 眼镜成交有妙招(三)

导读:迎合顾客的购买心态顾客在购买时的心态主要反映在占便宜、少花钱、喜欢尊贵、追求与众不同和互相攀比这几点上。获取专业开眼镜店指导1.占便宜占便宜的心态在购买中表现为希望花费相同数目的钱获得更多的……

巧妙激发顾客购买欲 眼镜成交有妙招(三)

巧妙激发顾客购买欲 眼镜成交有妙招(三)

迎合顾客的购买心态
顾客在购买时的心态主要反映在占便宜、少花钱、喜欢尊贵、追求与众不同和互相攀比这几点上。获取专业开眼镜店指导

1.占便宜
占便宜的心态在购买中表现为希望花费相同数目的钱获得更多的利益。赠品可以很好地满足顾客占便宜的心理需求。事实上,赠品常常附带有一定的购买条件,尽管赠品的价格不高,但是顾客并不愿意直接花钱购买相应的赠品,而宁可达到获得赠品的购买条件。这就是赠品的魅力,多数人总是认为获得赠品就是占到了便宜。
2.少花钱
与占便宜的心态相对应,少花钱也是众多消费者的购买心理。促销、打折、会员卡、免费维修等等,都可以使顾客少花钱,在这方面关键是要让顾客对原价和现价的差异进行比较,甚至明确告知其将少花多少钱,从而极大地刺激其购买的欲望。
3.尊贵
优先权、金卡、会员卡、享受特殊的服务待遇都是荣誉和尊贵的象征。由于眼镜不是一种快速消费品,有时让你尊贵顾客的亲属也跟着沾点光,会起到意想不到的裙带销售效果。
眼镜是一种信息高度不对称的商品,所谓不对称就是我们知道的知识和信息,顾客也许不知道,这既是一个销售机会,亦是销售中的难点,因为顾客在购买时无法得到既准确又详细的信息,所以成为目前销售中的障碍。首先我们要专业知识过硬,让顾客了解到他想知道的一切。
新概念的眼镜店升级计划中的模块一就是中子镜培训体系,由我们一对一客户服务经理通过视频软件对每个店员进行考核跟踪, 达到熟练背诵,灵活运用到实际销售当中。
让每一个消费者感觉我们每一个店员都像时光专家一样专业,提高消费者的信任度,达成迅速成交。并且让每一个佩戴中子镜的孩子达到最佳的近视防控效果。

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