德国眼镜店的运行模式(一)

德国眼镜店的运行模式(一)

导读:《FOCUS》杂志在德国已经走过了36载的岁月,在这历久弥新的36年间,它见证了德国眼镜店的沉浮和发展。今天,在这里和中国的读者们一起分享一下德国眼镜店的运营模式,他山之玉可以攻石,大家也许能从中获得……

德国眼镜店的运行模式(一)

德国眼镜店的运行模式(一)

《FOCUS》杂志在德国已经走过了36载的岁月,在这历久弥新的36年间,它见证了德国眼镜店的沉浮和发展。今天,在这里和中国的读者们一起分享一下德国眼镜店的运营模式,他山之玉可以攻石,大家也许能从中获得些许灵感。加盟眼镜点,你应该了解这些

必须具备开店资质
德国是视光学的发源地,也是欧盟国家中唯一规定眼镜店经营者必须具备技师资质的国家。德国给世界的印象与标签就是严谨,而从德国的眼镜店就能反映出德国人的自律、认真和专业。在德国,每家眼镜店的经营者必须获得技师认证,才具备最基础的开店资格,这种制度在一定程度上提高了行业的从业门槛,这就使得鲜少有外行人能够轻易进入并参与德国的视光行业竞争。

有许多传统的德国眼镜店都是家族式企业,从祖辈的祖辈一直传承下来,扎根于一个地区,生于斯长于斯,顾客也都以周边的居民为主要群体。而每一个接受家族眼镜店的经营者通常会一直在这家眼镜店工作,极少有经营者会主动去改变自己的工作环境,因为德国眼镜店之间的专业服务差异并不大,更多的不同显示在经营者对顾客的情感维系中,这样,眼镜店经营者和顾客之间的关系就逐渐转换为老朋友。
利益与义务并存
德国的眼镜店属于手工业商业协会下属的验配师协会管理,这个管理机构属于民间组织,但是它代表所有的德国眼镜店向社会发声,与政府以及供应商对话,例如:争取医保来承担验光检查费用等。在为眼镜店争取利益的同时,协会也规定,每家眼镜店经营者在经营之外,还要履行作为行业一员的责任和义务,具体点说就是培养新生力量、教育消费者、执行财务管理规范以及与医保机构的交涉、合作。由于行业从业者的认知层面较为统一,因此大家都能够自觉地遵守这些规定。

培养后续从业者

在德国,每家眼镜店都是一个独立的企业,每个企业,甚或每个企业内的所有员工都必须共同努力,为视光行业培养优秀人才,为此,传统的师徒制一直存在于德国的眼镜店中。每家眼镜店都有几个小学徒,经营者会出面为学徒委托一家职业学校,每周在学校进行2天理论培训,其他时间在店里进行实践操作。

学徒通常要在眼镜店工作三年,在这三年的时间里,学徒们几乎只能接触到加工、调校及镜架、镜片的销售工作,资质高的学徒也可以在此期间学习验光,但是必须要在技师的监管下才可以验光,并且没有处方权。学徒们的薪资只有普通验配师的1/3,为了获得更多的薪资,他们大多会参加继续教育,直到获得正式的验配师资格。那些有抱负的年轻人会继续深造,直到获得资质认证,成为一名真正的技师,这时他就拥有了很高的社会地位,并且与律师、牙医等列在一处。