提高客单价,助力实体店业绩上升

提高客单价,助力实体店业绩上升

导读:随着互联网技术的发展,现在已经进入移动互联时代,面对各种网上商城,各种的线上优惠活动,眼镜实体店客流减少,目前在有限客流的基础上,怎样去完成既定的业绩,估计很多眼镜店管理层的有效法门之——提高客单价。……

提高客单价,助力实体店业绩上升

提高客单价,助力实体店业绩上升

随着互联网技术的发展,现在已经进入移动互联时代,面对各种网上商城,各种的线上优惠活动,眼镜实体店客流减少,目前在有限客流的基础上,怎样去完成既定的业绩,估计很多眼镜店管理层的有效法门之——提高客单价。今天,新概念就和大家谈谈怎么样提高客单价。眼镜店如何提高顾客购买次数和客单价
首先,要注意充分发挥验光师的作用,新概念觉得对于一家眼镜店来说,要提高客单价,除了发挥销售人员的主导作用外,验光师也起着很重要的作用,因为在消费者越来越重视专业技术水平的今天,验光师在某种程度上就代表着一个眼镜店专业技术水准与形象,通过验光师与顾客的沟通与交流,不仅能够准确了解消费者的实际需求,而且有利于树立眼镜店在消费者心目中的专业形象。

新概念眼镜,专业的整镜速配品牌

此外作为销售人员,与顾客隔着一个柜台,存在着直接的利益关系,一些顾客对于销售人员的话总是半信半疑。同时也因为这样的心理,有时不愿把最真实的想法告诉销售人员,但他对店里的一个人却会说真话,那就是验光师。因为顾客认为验光师在帮他,验光师问什么,顾客都会回答,真实性往往很高,所以验光师与顾客的沟通,往往能获得比较好的效果。
其次,要准确把握消费者对于产品价格的心理预期。实践证明,很多消费者对于购买产品的价格有很强的自我意识和自我定位。比如:一个顾客来店里配镜,他兜里有400元,那么其购买产品的价格心理预期可能就是200—300元,那我们要做的工作就是通过沟通来了解其心理价位,只要准确了解到这些,这笔生意很容易做成的,与此同时,在不脱离其基本需求的前提下,适当增加三五十元,应该是没有问题的。
相反,如果我们不了解其心理预期,盲目地向其推荐超出其心理预期的产品,这笔生意是很难达成的。因此,事先了解消费者对商品所期望支付的价格,对于促成交易乃至提高单价,是非常重要的。在这里,无论是作为销售员还是验光师,与顾客的沟通和交流都是必不可少的。
最后,还要了解顾客的消费能力,对此,可以通过顾客外部的细微观察,包括穿着打扮及随身所带的物品,判断顾客的基本经济情况,同时了解顾客的工作性质,并根据顾客的工作性质判断顾客的消费水平及消费观念,在此基础上,给予顾客合适的推荐。