加盟眼镜店,用服务打动顾客

加盟眼镜店,用服务打动顾客

导读:我们应该怎么打动顾客呢?这是很多眼镜店店长一直在思考的问题。随着行业的发展,越来越多的眼镜店店长意识到,价格战似乎已经不再适合现在的眼镜店,只有在其它方面下功夫才能在眼镜市场脱颖而出。除去设备上的差异……

加盟眼镜店,用服务打动顾客

加盟眼镜店,用服务打动顾客

我们应该怎么打动顾客呢?这是很多眼镜店店长一直在思考的问题。随着行业的发展,越来越多的眼镜店店长意识到,价格战似乎已经不再适合现在的眼镜店,只有在其它方面下功夫才能在眼镜市场脱颖而出。除去设备上的差异,我们可以在哪些方面下功夫呢?新概念认为服务是现在最重要的提高加盟眼镜店吸引力的条件之一。新概念眼镜为你揭秘:眼镜店加盟各种陷阱

1、要解决客户的需求问题
客户进店配镜最基础的需求就是配副看的清楚、戴的舒适的眼镜。这需要我们在验光、选材、调试上选择最合适消费者的产品,我们要做到卖客户需要的而不是我们想卖的。要使产品有较长的使用时间,那必须选择耐磨性较好的镜片以及品质较好的镜架。
2、为客户创造舒适便捷的消费环境
加盟眼镜店本来就在外界略输直营店,所以更需要用心经营,给客户创造一个舒适便捷的消费环境,比如减少等待环节。近年来已经有许多经销商把验光服务车开往大街小巷,从等客上门转变到主动出击寻找客户,提升了自身形象,区域影响力,赢得了更多的客户群。
3、先讲产品的价值再谈产品的价格
然而消费者一直在追逐优质但价格便宜的商品,其实这是矛盾的。成本层面分为显性成本和隐性成本,显性成本最直接的就是价格,但低价位的产品是需要消费者自身付出相应代价才能得到的,例如不耐用,涨度数,视觉疲劳等,这就是隐性成本,我们要向消费者阐述清楚,做到先讲产品的价值再谈产品的价格。
4、与客户进行有效的沟通
借用中国移动的广告语:沟通无处不在。店铺的门头设计、店内商品的陈列、店铺外部道具的选择等等,都是我们与消费者有效的沟通的方式。品牌不要创意,但需要记忆,加盟眼镜店也需要尽可能多的宣传品牌,加强消费者对我们的熟悉感。
这四点能够有效的帮助我们提高加盟眼镜店的服务质量,赢得更多的顾客,你还在担忧自己的眼镜店开不好吗?一起来学一学这四招吧!