导读:众所周知,随着竞争的日益加剧,客户服务变得异常重要。不管是大的连锁眼镜店还是小的眼镜商铺,卖的不光是产品,更是服务!优异的服务质量能让一家眼镜店与众不同,那么眼镜门店应该从哪些细节做服务呢?下面是一张……
眼镜门店自我检查表!
众所周知,随着竞争的日益加剧,客户服务变得异常重要。不管是大的连锁眼镜店还是小的眼镜商铺,卖的不光是产品,更是服务!优异的服务质量能让一家眼镜店与众不同,那么眼镜门店应该从哪些细节做服务呢?
下面是一张眼镜门店自我检查表,你好好的对比一下你的眼镜店目前欠缺的是什么吧!
眼镜门店自我检查表
1、无迎宾
2、无倒茶
3、顾客自己去验光室,无引导
4、上下楼梯的灯箱边框上灰尘较多
5、加工室透明橱窗有白色加工水渍
6、员工有玩手机或者接电话现象
7、员工嬉笑聚堆
8、验光缺少问诊挖掘顾客消费潜力
9、验光流程无正确顾客坐姿引导
10、仪器使用无消毒
11、无双眼视功能检查
12、无交叉圆柱镜检查
13、先验光后量瞳距
14、员工间大声呼喊
15、无普通话服务
16、精神面貌懒散
17、收银台杂乱
18、无卖场音乐
19、橱窗卫生死角较脏
20、无销售活动氛围
不管你的眼镜店是大是小,一定不能忽略服务,如果你想了解更多关于服务的资讯,可以查看:加盟眼镜店不仅要选对品牌还要学会服务、加盟眼镜店如何在服务上赢得客户