今天我们来聊聊检影验光中广州哪有验光配镜培训开眼镜店的18项标准取镜流程你是否知道?的一些相关信息,主要就是关于眼镜店配镜流程的一些相关资讯。
关于广州哪有验光配镜培训开眼镜门店的18项标准取镜流程你是否知道?
很多人都在抱怨现在开眼镜店
的生意越来越难做了。除了市场环境的因素的。不知道大家有没有想过自身的一些原因。现在是一个服务至上的交易社会。现在人都不缺那几十几百的钱。其实买的就是一个服务。你服务好别人自然看得到。现在不像以前你坐在店子里顾客来了简单介绍验个光。配个镜就算了。后续服务也是要跟的上的。 顾客满意度 = 顾客得到服务 + 顾客的期望值。只有超越顾客的期望值才能创造顾客满意。完美取镜就是为了超越顾客的期望值。让顾客满怀期待而来。带着满意、放心和依依不舍离开。并且很快又会再光顾!
眼镜店标准取镜流程步骤。
1:接待
2:引导入座。奉上饮品
3:核对配镜单
4:和顾客一起检查眼镜是否合格
5:交付眼镜
6:顾客初次试戴
7:初步调整
8:检查顾客戴镜矫正视力
9:顾客试戴适应时。帮其做旧镜保养
10:顾客试戴后。帮其做再次调整
11:眼镜保养示范
12:推荐保养小商品
13:顾客再次试戴
14:告知会员权益
15:连带销售
16:预约复查
17:核对顾客的个人信息
18:送客将顾客送至门外。
做到以上的18项取镜流程。可以提高顾客的满意度。增强顾客的信任感。延长顾客在店铺内驻留的时间从而为门店制造人气。发掘连带销售的机会。确保顾客高频次的回店。一举多得!
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