老人要配老式双光镜

老人要配老式双光镜

老人要配老式双光镜

老人要配老式双光镜 愁坏了眼镜店

双光镜片几近淘汰市场难觅通过调换镜架才解决问题

315谈判桌第五期

谈判事由:消费者曹家军在乌市中山路的燕京眼镜店配的双光镜,戴上去不舒适,看报不太方便,要求眼镜店重新配镜。

谈判双方:曹家军和乌市中山路燕京眼镜店。

谈判结果:最终达成统一意见,燕京眼镜店给老人重新换一副镜架,将原来的镜片打磨后镶嵌到新镜架上。

亚心网讯(首席记者于江艳)3月10日,77岁的曹家军老人拨打亚心网热线说,他配的一副眼镜不符合其要求,眼镜店拒绝改换,希望报社帮他维权。

曹家军说,2015年12月9日,他在位于中山路的燕京眼镜店配双光镜,配镜前交代,将镜片下方老花镜圆圈区域向上提高两毫米,方便看书看报。但最终配出来的双光镜,老花镜区域靠近瞳孔位置的圆形弧线变成了直线。

这配出来的眼镜,不但没提高两毫米,反而下降了,看书看报纸更不方便。曹家军说。

3月13日,曹家军老人向记者展示其新配的眼镜,因佩戴不能满足视觉需求,要求眼镜店重新调换。晨报首席记者于江艳摄

曹家军所说的双光镜是有两用功能的眼镜,眼镜上面为平光镜,眼镜下方为老花或近视镜,将有两种不同视觉效果的眼镜做成一个镜片,镶嵌进镜架,形成双光。

配戴双光镜,老人可直接戴上眼镜走路,走路时眼睛平视前方,且眼睛上方平光镜区域有遮挡紫外线效果;读报时,眼睛向下透过老花镜区域看字,这样就不用来回摘取眼镜,戴一副眼镜就可达到两种目的。

因新配的眼镜戴上去不舒适,曹家军找到眼镜店要求更换。因眼镜已配好,按曹家军要求重新改换不符合质监部门要求的技术规范,燕京眼镜店拒绝了其要求。

□维权现场

几番争执后双方都让步

3月13日下午,根据约定时间,在中山路燕京眼镜店门口,记者见到了曹家军。

曹家军先向记者展示他原来的双光镜,这副眼镜右镜腿已断,镜片右下方区域圆圈内玻璃已炸裂。这副眼镜是20多年前在燕京眼镜店配的,一副眼镜戴了20多年,感觉眼镜质量还可以,所以这次又到他们这里来配眼镜。曹家军说。

曹家军的老式双光镜,镜片下方老花镜区域为圆圈形状,最新配好的双光镜,老花镜区域下方仍是圆弧形,但上方靠近瞳孔位置则变成直线形状。

你们配的眼镜戴上去不合适,我要重新换。一走进燕京眼镜店,曹家军就摘下双光镜要求重新配。

老爷子,你要求往上提高两毫米,这不符合国家标准,若这样做,看报纸虽方便了,但走路不方便,一不小心撞上墙怎么办?面对曹家军提的要求,燕京眼镜店验光技师王岩峰解释说。

你只要按我的要求配好就行,走路撞墙不撞墙跟你们没关系。曹家军坚决要求按照他的需求配眼镜。

对曹家军的要求,燕京眼镜店显得特为难,若按老人的要求配镜,配出来的不合格,若不按老人要求配镜,老人又不满意。

现在厂家也不生产这种老式镜片了,我到哪去找呀?时代在进步,技术在更新,这就好比来了一个顾客,非要我给他配传呼机一样,现在都智能手机时代了,到哪去找传呼机?王岩峰无奈地说。

他以前配的老式双光镜都是上世纪七八十年代的老样式,现在眼镜生产厂家都不生产了,我们先联系厂家,若能找到这种老式双光镜那就好,若没找到,我们就按老人要求将老花镜区域向上提高两毫米。王岩峰表示。

最后,曹家军在眼镜镜片上用油笔标识出向上提高的位置,将新配的双光镜交给眼镜店重新配换。

因担心自己的问题眼镜店会难以解决,随后,曹家军在一位工作人员的陪同下继续在眼镜店转悠,看能否通过调换镜架的方式调整视觉效果。

试戴了数副眼镜镜架后,最终曹家军选了一副满意的。这副镜架比前面配的要小一点,将新配双光镜镜片移植到新选镜架上,戴上去视觉效果比以前舒服。

曹家军说,不换镜片,重新换副镜架也行。于是,燕京眼镜店决定给曹家军免费换新镜架。双方约定将最新配的双光镜放到店里,到3月14日来取眼镜。

□维权结果

换了副镜架老人满意归

3月14日12点左右,曹家军赶到燕京眼镜店,店里将换完镜架后的新配眼镜交给曹家军,然后再调整了一下鼻托等,最终满足了曹家军的心愿。

多焦镜片取代了双光镜

就曹家军的问题,记者咨询了自治区产品质量监督检验研究院轻工产品检验所主任张庆飞。

按照国家最新修订标准,双光镜中下面镜片的位置应比基准线下降3毫米。张庆飞说,由于没见到曹家军所配的眼镜,因此也无法判定是否合格。

所谓基准线是指眼睛瞳孔和镜片以及镜架通过调整形成的眼镜光学中心。

双光镜在上世纪七八十年代比较流行,现在随着眼镜生产技术的发展,多为渐变眼镜片,这种眼镜片每隔0.5毫米都有焦度变化,也称之为多焦镜片。

由于渐变多焦眼镜价格较贵,一些老人之前没佩戴过,因此配这种眼镜的消费者中,年龄比较大的老人比较少。

我们一年最多能碰到一两个配双光眼镜的顾客,现在一般眼镜店也不配双光镜,考虑到曹家军是老顾客才给配。中山路燕京眼镜店验光技师王岩峰说。