新开眼镜店如何运营才能盈利?

新开眼镜店如何运营才能盈利?

导读:在眼镜行业越来越规范的今天,价格上已没有太大的竞争空间,只有在服务上下功夫,做到服务的差异化,才能吸引客户,墨守成规只能成为跟随者,只有比别人先走一步,才能成为领导者。企业间的竞争无非是产品、价格、渠……

新开眼镜店如何运营才能盈利?

新开眼镜店如何运营才能盈利?

在眼镜行业越来越规范的今天,价格上已没有太大的竞争空间,只有在服务上下功夫,做到服务的差异化,才能吸引客户,墨守成规只能成为跟随者,只有比别人先走一步,才能成为领导者。企业间的竞争无非是产品、价格、渠道、促销和服务。
开眼镜品牌加盟店需要准备什么?
迈克尔·波特说过:企业的价值从外部实现,企业为客户创造价值的途径有两条,降低成本和创造绩效。
我们服务好客户的基本条件有四个:1、解决问题,2、创造便捷,3、降低成本,4、有效沟通。
首先,要解决客户的需求问题。
第一,客户进店配镜最基础的需求就是配付看的清楚、戴的舒适的眼镜,这需要我们在验光、选材、调试上选择最合适消费者的产品,我们要做到卖客户需要的而不是我们想卖的。要使产品有较长的使用时间,那必须选择耐磨性较好的镜片以及品质较好的镜架。
第二,为客户创造舒适便捷的消费环境,我们可以减少等待环节。
近年来已经有许多经销商把验光服务车开往大街小巷,从等客上门转变到主动出击寻找客户,提升了自身形象,区域影响力,赢得了更多的客户群。
第三,然而消费者一直在追逐优质但价格便宜的商品,其实这是矛盾的。
成本层面分为显性成本和隐性成本,显性成本最直接的就是价格,但低价位的产品是需要消费者自身付出相应代价才能得到的,例如不耐用,涨度数,视觉疲劳等,这就是隐性成本,我们要向消费者阐述清楚,做到先讲产品的价值再谈产品的价格。
第四,与客户进行有效的沟通,用中国移动的广告语:沟通无处不在。
我们从店铺的门头设计,店内商品的陈列,店铺外部道具的选择,都是我们与消费者有效的沟通的方式。品牌不要创意,品牌需要记忆,我们要尽可能多的出现在消费者面前,加强消费者对我们的熟悉感。
现代营销统计结果显示:一个公司50%以上的利润是回头客带来的,而吸引他们回头的因素。首先是服务质量,其次是产品,最后才是价格。