眼镜店经营过程中存在哪些误区

眼镜店经营过程中存在哪些误区

导读:实体眼镜店应该去规避风险,避免走进一些常见的误区,造成店铺的损失。这样才会让店铺的销量真正得到提升。那么,眼镜店经营过程中存在哪些误区?误区一:潜在客户拒门外冷暖变化快在很多一线员工甚至部分老板的概念……

眼镜店经营过程中存在哪些误区

眼镜店经营过程中存在哪些误区

实体眼镜店应该去规避风险,避免走进一些常见的误区,造成店铺的损失。这样才会让店铺的销量真正得到提升。那么,眼镜店经营过程中存在哪些误区?
误区一:潜在客户拒门外冷暖变化快
在很多一线员工甚至部分老板的概念里,潜在客户就是有配镜需求和意向但还未决定配镜的顾客。这部分人往往对他们所认知的潜在客户非常重视,却不知不觉中关闭了通往更多潜在客户的门。
在所有的市场竞争中,说白了,无外乎是怎样保住自己现有的客户,怎样达成更多的潜在客户。做品牌,做服务,搞促销,抓品质等等无不是为了稳固现在的客户吸引更多的客户。
误区二:看似做服务却并未落到实处
在许多眼镜店,尤其是中小眼镜店的老板心目中。一提服务就想到免费验光免费清洗等等。且不谈这类服务承诺最终兑现和兑现情况好坏问题。换个角度来讲,人人都承诺要做的事情在消费者的潜意识里已经不叫服务了,而是行业的潜规则。
对于眼镜店来讲,服务不仅仅是免费验光免费清洗这些,更重要的是要重视你的顾客更要重视你的顾客投诉,建立好你的顾客投诉处理机制。只有这样,你才真正了解顾客想要什么,不想要什么。自己哪些地方是做得好的,哪些地方是需要改进的,该怎么改进。而眼镜店的销量是会随着你与顾客的越走越近而越升越高的。
误区三:日常管理凭感觉或纸上谈兵 缺乏合理激励性
一部分眼镜店所谓的管理仅凭老板的一双眼和感觉,往往老板在时,员工卖力工作尽情表现,于是老板感觉现世安稳、岁月静好。令更多老板困惑的是,我的企业建立了各种各样详尽的制度,可是执行不好或者执行不下去,你能说是我不重视管理吗。
误区四:先舍还是先得促销不懂消费者的心
眼镜商家似乎越来越懂得促销的重要性,也越来越喜欢做促销。但细细观察,无论是直接的打折,还是买一送一或是配眼镜就有机会去某某地游等等,即使是针对学生群体的促销,也就是配了眼镜后给你个足球之类的礼品。均有一个共同点,商家在促销活动中的任何付出都是建立在先得的基础上,也就是说,任何人必须先在眼镜店有所消费才有可能成为促销活动的参与对象。
所以,如果你要送眼镜消费券,不要只想着送给来你店里消费的客户,实在喜欢送,就找一家大的超市或美容院健身房什么的合作,在他们那边消费或者积分,奖励你店里的消费券。这样一些从来没来过你的眼镜店的人才有可能来你的店,最起码,知道有你这么一家眼镜店。
当然,在实际的操作中用什么样的促销方案是仁者见仁,智者见智。不过,眼镜店在做促销时调整一下得与舍的观念,效果是会大不一样的。虽然经营成功的眼镜店与很多因素有关,有些或是历史的形成或是现实的差距让其他的眼镜经营者无法复制,但作为更多的中小型眼镜店来讲,我们可以仰望对方的制高点,但更重要的是低头看路,脚踏实地地从自己能做到的开始做起,从自己有能力改变的地方开始改变。最终,知道的人和做到的人所得到的也会不一样。
在实际的操作中我们应该根据实际情况改变自己的经营策略,不断地在变化的市场中寻求机遇。