眼镜店员怎么做才能留住顾客提升业绩?(一)

眼镜店员怎么做才能留住顾客提升业绩?(一)

导读:对部分人来说,眼镜成了生活的必需品。眼睛近视,虽然度数不太高,离开了眼镜,感觉就不太方便。其实眼镜作为我们生活的必须品,肯定是有巨大的市场的。眼镜店这样的策划让您事半功倍技巧一不要站在门口不……

眼镜店员怎么做才能留住顾客提升业绩?(一)

眼镜店员怎么做才能留住顾客提升业绩?(一)

对部分人来说,眼镜成了生活的必需品。眼睛近视,虽然度数不太高,离开了眼镜,感觉就不太方便。其实眼镜作为我们生活的必须品,肯定是有巨大的市场的。眼镜店这样的策划让您事半功倍

技巧一
不要站在门口
不要站在门口堵塞通道,如果店门口不是很宽,即使在门口引客入店,也要侧身站位。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子,如在柜台上“随意”摆弄下、整理货品(可趁机对产品细节多做了解)等,调整好自己的心态,在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。
技巧二
学会观察顾客
客户进门时,打下招呼,问问需求,不要马上上前介绍产品(老客户除外),以免吓跑客人,应让他先看一下。你则先观察及了解他的消费背景、消费程度、需求、喜好等,心里快速判断店里哪些产品适合他。
他若表现出对某产品爱好时,即可介绍。如:他的眼光停留在某个产品上;用手去触摸,这时你能够很和气地向他介绍;如客人快步向某处走去(他以前可能已经来看过某个款式)则采用快速推销方式,控制好节奏。
技巧三
和顾客换位思考
揣摩客户的心理,如他说的话有哪些意思。最好的方法是自己和客户换位考虑,即假设自己就是他,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功(成单率)看成是对自己卖货实力的挑战。
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