导读：这年头很多消费者购物都喜欢走马观花，这无形当中打击了店员们的积极性，也让消费者越来越反感现在的唯物至上、唯利是图的销售模式，以至于导致了很多店面客人不断，业绩惨淡的局面，尤其是眼镜行业，这究竟是为什么……
眼镜店巧妙留住客人的四部曲
这年头很多消费者购物都喜欢走马观花，这无形当中打击了店员们的积极性，也让消费者越来越反感现在的唯物至上、唯利是图的销售模式，以至于导致了很多店面客人不断，业绩惨淡的局面，尤其是眼镜行业，这究竟是为什么呢?眼镜店想留住客人应该怎么做呢?
现在的店员面对消费者的时候太过于消极，总感觉成交了才是客户，耐不住心对待每一位顾客。眼镜店要想改变业绩惨淡的局面，就要从以下四方面做起，下面我们来看看眼镜店巧妙留住客人的四部曲：
1有礼貌地主动与顾客打招呼,以增强亲和力。
要求：微笑着，有礼貌地与顾客交流：“您好!欢迎光临!有什么需要我服务的?”
“您好!有什么需要我帮助的?”。待顾客坐定后，一分钟之内，必须为客人递上水。
(倒水由其他同事协助完成)。
2提供免费服务，以显露你的专业技能。
要求：不管客人配不配镜，只要走进眼镜店的就是上帝，你要主动与客人换鼻托，维修，清洗眼镜，调镜架，更换小配件，你也可请同事协助提供服务，促进你与同事间的团结合作。
3问诊。
要求：主动询问顾客的戴镜史，测量原镜光度，为顾客电脑验光;主动与顾客交谈，多方面了解顾客眼睛的状况，从而获悉对眼镜的需求，促成交易。
4提供专业服务。
要求：
1、我们应告知顾客：眼镜配戴的正确姿势;眼镜配戴的高、低、松、紧，将影响视力;眼镜如何保养，并向顾客推荐我公司现有的免费服务项目。
2、向顾客宣传一些“爱眼、护眼”知识，像爱护自己的眼睛一样关心爱护顾客的眼睛。
其实不管什么时候，人都是感情动物，总是容易被真诚打动，而能体现你真诚的地方就是你的细心、用心，所以每一位走进你眼镜店的顾客，你都要具有一种真诚为他人解决眼睛烦忧的无私精神，只有你足够热情、足够真诚、足够用心，足够无私，你的顾客才会被你打动，才会认准你，才会周而复始的来你眼镜店配镜!
