眼镜店老板如何调整员工心态

眼镜店老板如何调整员工心态

导读:现在很多零售店的业绩直线下滑,就连暴利行业的眼镜行业也是如此,而且店里还留不住人,很多员工做了不久就会离职,还有的员工在职混日子,这对眼镜店的存亡至关重要。很多的老板也已经意识到员工的心态很重要,但是……

眼镜店老板如何调整员工心态

眼镜店老板如何调整员工心态

现在很多零售店的业绩直线下滑,就连暴利行业的眼镜行业也是如此,而且店里还留不住人,很多员工做了不久就会离职,还有的员工在职混日子,这对眼镜店的存亡至关重要。很多的老板也已经意识到员工的心态很重要,但是,如何做好员工的心态调整却是很盲目的在摸索和处理,那么眼镜店老板该如何调整员工的心态呢?

1、眼镜店老板要以身作则

根据很多有丰富经验的管理者透露,想要调整好员工的工作心态最重要的是你有没有和员工共同为了一个目标而努力;做管理的前提条件就是能够给予员工知识、动力;如果一个管理者不能够和员工一起工作,不能给予员工想要的东西,那么这个管理者是无法使管理制度和规范不折不扣的执行的,因为你的员工不知道什么是规范,什么是制度,你要做出样子来。

你想要员工卖眼镜的时候单价提升很高,那么你就要做出一笔来让员工看到这是可以的,尝到甜头后员工就学会了如何做好销售,如何提升单价,如何做好成交率。员工能不能做好一件事情的前提是管理者能不能给予他们方法和正确的做事态度,只要可以给予员工一份很好的、积极的态度,那么就一定可以让你在员工心态的调整中不再迷茫,也不再摸索;因为员工会给予你的是积极的做事风格和优越的工作成绩,让你时刻觉得你的店铺里有着一种积极向上的工作氛围。

相反的是,如果你依然在给予员工抱怨,不能身先士卒,不会做出标准,那么员工也会给予你一个始终不满意的工作态度,因为你没有给予员工想要的。业绩的提升需要你的员工去创造,顾客的满意度需要员工去维护,店铺的产品摆放需要员工去摆出新意;你是做不了那么多事情的,你能做的就是告诉员工怎么做,给予他们想要的。

2、身份定位

谈过了表率和模范作用,我们在探讨一下身份的定位;大多数的管理者在实施自己的管理身份时候没有很好的定位,总是在心里觉得自己比员工高。其实不然,海尔的张瑞敏在海尔可谓是人人敬仰的,即便是在国内企业界也是受人景仰的管理者,但是他再有空闲时间依然会到一线车间和员工一起工作,为此也造就海尔的员工对于他们的管理者在敬仰的同时更多了几份亲切。所以,作为管理者不要给自己上一个枷锁,把自己定在管理的十字架上面,要和员工亲切的交流,更多的像一个大哥哥或者大姐姐一样的在工作之外给予关心和爱护,使他们在工作中给予你更多的支持和尊敬。

3、给予员工充分的发展空间

做好员工的心态调整还需要更好为员工的能力给予肯定和提供一个比较宽阔的施展空间;很多眼镜店的老板过去都一直告诉我一件事情,员工不可以让他学的更多,如果让员工学的多了,他会跑;甚至会自己开店,所以也就让员工学习一点皮毛的知识就上场做销售,做接待,可想而知,在这种情况下,员工怎么可能施展开自己的能力为你的门店创造价值,提升业绩;也正是这种思想的束缚,是的很多的店铺的业绩不能提升,甚至会倒退。对于员工取得的成绩要给予肯定,同时也要提出超越的希望;一家眼镜店在店铺里面做销售的主要力量不是你老板和老板娘,而是你的店长和销售员,他们的心理需要表扬也需要肯定成绩。

归结起来,老板们想要做好员工的心态调整,首先管理者要做好一句话:“放下架子、扑下身子、做出样子”!