视光人才战,眼镜店能否分得一杯羹?

视光人才战,眼镜店能否分得一杯羹?

导读:2017年3月26日,北京大学医学部成立眼视光学院,宣布年内将招收硕士研究生,加上在此之前温州医科大学、天津医科大学、南京医科大学、福建医科大学、山东中医药大学、中国医科大学、河北医科大学、徐州医科大……

视光人才战,眼镜店能否分得一杯羹?

视光人才战,眼镜店能否分得一杯羹?

2021年3月26日,北京大学医学部成立眼视光学院,宣布年内将招收硕士研究生,加上在此之前温州医科大学、天津医科大学、南京医科大学、福建医科大学、山东中医药大学、中国医科大学、河北医科大学、徐州医科大学、安徽医科大学、南昌大学、川北医学院等开设的五年制眼视光医学专业,共有12所大学开设了五年制眼视光专业,此外,还有27所学校招收四年制眼视光专业学生。视光专业的增设,意味着专业视光人才供给的增加,这对于长期以来专业视光人才严重匮乏的眼镜行业来说,不啻是久旱之甘霖,立刻引起了行业人士的极大关注。

那么,对于长期饱尝人才缺乏之苦的普通眼镜店而言,视光专业的增设和视光专业人才的增加,是不是意味着今后在人才引进方面有了更多的机会?在同眼科医院的人才争夺战中,眼镜店如何才能分得一杯羹呢?对此,部分眼镜店经营者和行业人士展开了热议。眼健康理念下,眼镜店如何加强眼视光学技术服务

眼镜店也许不再“尴尬”

针对包括北京大学在内的部分高校增设眼视光专业,多数受访者均表示,专业视光人才供给的增加,必将在一定程度上缓解行业专业技术人才匮乏的局面。湖南湘潭精益眼镜董事长郑世雷指出,在2015年前,我国仅有1所五年制、20所四年制视光学专业学校,每年毕业的专业视光人才成为极为稀缺的资源。在总量太少的前提下,加上绝大多数眼镜店无论在工作条件、薪酬待遇、个人上升空间,还是职业社会地位等方面与专业眼科医院相比,均存在较大差距,因此,绝大部分专业视光人才(本科以上)都流向了眼科医院,普通眼镜店很难吸引到高素质的专业视光人才。如今,在人才总量大大增加的情况下,普通眼镜店引进人才的机会必然增加。这对于推动传统眼镜零售业提升专业技术水平,进而实现转型升级,必将发挥重要作用。

人才大战必将推高经营成本

与此同时,也有一些传统眼镜店经营者和行业人士认为,由于我国长期以来形成的特殊的行业格局,在资源配置和经营手段等方面,眼科医院都具有不可动摇的压倒性优势,普通眼镜店所处的劣势地位短期内不可能得到改变。

对此,广州眼镜直通车董事长司徒尚炎认为,近年来,众多眼科医院纷纷加入眼镜验配的行列,凭借资源和技术优势,并利用社会大众特殊的消费心理(信赖医院),眼镜验配业务日益火爆,相形之下,不少传统眼镜店却面临业绩下滑、利润不断摊薄的尴尬境地,在这种强弱悬殊的情况下,部分高校增设视光专业和视光人才供给的增加,必然引发更加激烈的人才争夺战,随之而来的一定是人才成本的提升,从而带来新的经营压力,即使少数眼镜店费尽周折能够引进高级专业人才,但能否养得起、留得住,都是很成问题的。

江苏南通大光明眼镜董事长毛春明进一步分析指出,即使抛开薪酬和待遇不谈,但就职业的社会认同来说,目前普通眼镜店的专业技术人员的职业资格不仅无法获得社会认同,即使在行业内也并无多少职业优越感,这同医院的眼科医生和其他专业技术资格认证所带来的崇高的社会荣誉感,形成了鲜明的对比,两者的含金量和价值不可同日而语,在这种情况下,普通眼镜店想在高级视光人才争夺战中分得一杯羹,难度是非常之大的。

筑巢引凤,眼镜店如何行动

采访中,不少眼镜店经营者和行业人士纷纷指出,传统眼镜店要想改变过去与眼科医院在人才争夺中始终落于下风的局面,做到引得进、留得住,就必须进行一系列根本性的变革。

变革之一:模式变革

山东德州英翔视光·姜玉坤眼镜总经理张成河认为,长期以来,绝大多数传统眼镜店从事的都是简单的验配工作,就是老百姓俗称的卖眼镜,所谓的半医半商行业的专业属性并未得到充分发挥,包括视功能检查、视力训练等消费者需要的视觉健康服务项目没有得到开发。在这种模式之下,传统眼镜店不仅缺乏核心竞争力,也不具备吸引高素质专业视光人才加盟的条件。因此,要从根本上改变上述现状,就必须首先从经营模式方面入手,在具备一定条件的情况下,向视光中心乃至更高层次的眼科门诊转型。据张成河介绍,英翔视光从几年前开始致力于打造德州地区的首家视光中心,不仅实现了业绩的稳步上升,而且成功引进了数名专业视光人才,其中包括两名本科毕业生,这在以前是不可想象的。目前,该公司已在向政府有关部门申报开设专业眼科门诊,并制定了一系列切实可行的吸引高素质专业视光人才加盟的政策。互联网+中小眼镜店的经营之道

变革之二:薪酬机制变革

有行业人士指出,在多数传统眼镜店简单地“卖眼镜”的经营模式下,实质上就是以产品销售为导向,而不是以专业技术和服务为导向,因此,在眼镜店内部的分配机制上,专业技术人员的价值也未得到充分体现。在不少眼镜店,专业验光人员的实际收入还不如一线营业员的收入高。据某眼镜连锁店专业技术总监刘小姐介绍,她从事专业验光十几年,除了承担旗舰店主要的验光工作和顾客疑难视光问题的解决,还负责企业技术培训和考核定级工作,但每月的收入(底薪加岗位补贴),有时还低于一线营业员的水平(底薪加销售提成),其他普通验光员的收入就更低了。在这种薪酬机制下,不仅无法吸引正规院校毕业的专业视光人才,就连现有的专业技术队伍也无法稳定,技术人员跳槽现象十分普遍。对此,四川浙文眼镜总经理胡立国指出,反观西方发达国家,譬如美国,专业视光师不仅享有崇高的社会地位,其个人收入也位居全社会前十位,有的个人年薪高达12万美元。因此,要真正实现筑巢引凤,吸引并留住高素质的视光人才,变革现行分配机制,向专业技术人才倾斜,就成为关键环节之一。

人才大战,也须理性

面对人才供给大大增加的利好消息和即将开启的新一轮人才争夺战,有部分经营者和行业人士也给出善意的提醒和理性的忠告。

广州眼镜直通车董事长司徒尚炎分析指出,鉴于我国地域广阔、人口众多以及消费层次多样化等复杂因素,在当前市场细分趋势凸现的情况下,个体的眼镜店定位和主要消费群体各不相同,因此在引进专业视光人才时,必须从自身实际出发,从商业规律出发,切忌盲目跟风。譬如那些具有相应实力和规模并且主要服务于中高端消费群体的大中型眼镜店,因为具备条件也契合市场需求,所以可以采取相应措施,积极引进高素质的专业视光人才。但是,对于那些条件有限主要服务于低端大众消费者的小微眼镜店,既不具备条件也无市场需求,如果盲目跟风,也试图在这场人才大战中凑热闹,到头来很可能是劳民伤财,倒不如立足眼前,用好现在的人力资源,做好目前的业务,以较好的性价比和适度的服务赢得大众消费者,方为明智之举。中小眼镜店全品赢销突围方案:加盟品牌眼镜店