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关于眼视光知识:眼镜营业员好做吗 在眼镜店上班都做什么的相关介绍
我去那上下班了。但不清楚做为1个店员必须做什么/就是说来消费者了问她们要哪些的近视眼镜吗?要不要会修啊?例如眼镜架哪些的坏掉要我修理它吗?我不会的。我没戴眼镜。顺便问一下。那些地方有佣金吗?不管怎样。我去了那里说不。也就是说。基本月薪是1200。我想问一下我是否知道这件事。谢谢！
1．任何想进入商店的客人都应该开门以友好的方式迎接顾客。离开时。他应该把客人送到门口。或者看着他走出商店。始终保持微笑。
2．精确填好票据。眼镜框眼镜片与顾客要的相符合。累计额度及折后价钱测算恰当。票据不可改变、擦抹。
3．收据完成后。应提示客户检查付款是否正确。并将其交给客户以获取镜像列表。取镜子时。在顾客的预约单上注明镜子已被取走。并告知顾客售后承诺、使用和维护方法。包装货物时。店员在发货时应该小心而有礼貌。
4．客人离开后应及时安排相关的账单和货物。
5．跟进镜子/投诉：查询当天和临交客镜是不是生产加工好啦。及时处理无法交客的近视眼镜。立即通告顾客并商议解决方法；举报的立即跟踪和回应顾客。
6． 电话回访已配眼镜顾客。及时处理难题。做好纪录。为每名配眼镜顾客建册（在顾客新配眼镜后七天内要电话回访顾客。了解其配戴状况。提议有时间要多回家维护保养；
7． 立即清理路面、仓储货架、货品。维持橱窗展示的干净整洁、自主创新和诱惑力；营销活动和营销推广主题活动的游戏道具、促销品的清理和立即升级等
8． 仪器设备的维护保养：每一次为顾客视力检查前应清理电脑验光仪。综合验光仪等。立即维修店内仪器设备。短时间内发觉难题。短时间内汇报。短时间内处理。保证不危害店内一切正常运行
9． 看待来我店检验眼睛视力、检修或清理近视眼镜的消费者要向看待盆友相同。激情的招待。服务项目要周全。尽心竭力尽职。
10． 针对明确提出退货规定的消费者。要激情的招待。并妥善处置实际难题。
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