【视光技术】一个优秀验光师必须具备的三大素养和七大技能
近视眼镜配帽子

【视光技术】一个优秀验光师必须具备的三大素养和七大技能

保守估计:全国具有验光师资格证(从初级验光员到高级验光师)不少于10万人,正是这些人的努力和付出,促进了全国眼镜零售业的发展,守护了全国数亿人的光明。然而,由于眼镜行业多年来重销售轻专业的普遍性行为,导致众多人员将验光师这一专业性职业当成了一份简单职业一份谋生的工作,而对验光师这一职业缺乏深度性和高度性的思考。

验光师是一个什么样的职业?

一个优秀验光师必须具备哪些素养和专业技能?

在国家取消验光师上岗证的情况下,或许没有多少专业人员愿意对这些问题进行深层次的思考和研究,而这又恰恰是眼镜行业专业的核心和灵魂所在之处,为了弄清楚验光师这一专业的本质和一个验光师具备的专业素养和专业技能,笔者向武汉视佳医眼科陈庆丰老师和广州中山明远视光张明远先生进行请教,通过二人的指教,笔者归纳如下,以供广大专业人士和同行指正分享。

验光师是什么?

验光师是什么?针对这问题,不同的人具有不同的观感和认识,对于消费者而言,多数人的认识是验光是那个用设备帮自己验出近视度数,然后向自己推荐产品的人。对于众多零售店老板而言,验光师是开眼镜店必不可少的专业技术人员之一;而对于众多验光师而言,我相信多数人都把验光师当成了一份简单的职业一份谋生的工作。无论是消费者还是眼镜店老板甚至是验光技术人员,并没有多少人将验光师当成一份伟大神圣的职业和一份用一生追求的专业事业。从而导致验光师的整体外在形象千人千样,既无专业的权威可信度,又缺少消费者的信任和依赖度。

其实验光师应该是一个为广大消费者解决视觉健康问题,为广大消费者创造舒适视觉体验的人,是一份给人光明的伟大职业和让人用一生追求的事业。

一个优秀验光师必须具备的三大修养

一个验光师必须具备哪些修养?针对这一问题,目前行业内并没有现成的标准答案,也少有人进行探讨。通过与两位老师的交流,笔者归纳为三个方面(不一定全面和准确),以共大家讨论完善。

作为验光师,首先必须具备的是坚持不懈对专业的追求精神。对于许多人而言,验光师就是五个级别的证书,然后就是一份与老板恰谈不同待遇的工作,如果将验光师简单的等同于证书等同于不同待遇的工作,这其实是对验光师这一职业的误解。准确而言,验光是解决广大消费者各种视觉功能问题,为广大消费者提供健康舒适视觉享受的专家,这就要求验光师必须要以职业为事业,终身钻研各种视觉功能问题形成的原因及解决方法,才能更好的服务于更多的消费者,更多的解决不同消费者的不同视功能问题,赢得广大消费者的信任和尊重。

其次是验光师必须要具有专业自信和定性。特别是在国家取消入职门槛的今天,更需要验光师对自己的专业要有100%的信任和100%定性,并力所能及的起带头表率作用,同时整个行业也要对验光师前所未有的重视和信任,如果验光师自己都失去了自信和定性,把自己当成一个简单的销售人员,那么对整个行业而言都是一种灾难。

其三是尊重与包容。一个优秀的验光师不仅要尊重自己的职业,同时也要尊重服务的职业,尊重每一个自己所服务的消费者。只要尊重别人才能赢得别人的尊重和信任。说得直白点,要有医生一样的精神,虽然大家痛恨医院一些不健康的现象,但是很多医生包括许多视光医生都是干着卖白粉的活,拿着白菜价的工资。要有对专业的奉献牺牲精神。

一个验光师必须具备的七大专业技能

素养是成为一个优秀验光师的必备基础,但是成为一个优秀验光师必须具备以下七个方面的专业技能。

一是要具备常规的眼科临床医学理论知识,能诊治一些常见的眼病问题。因为许多近视患者往往患有一些常见的眼病。

二是必须具备眼视光学矫正的基本理论知识,并且能熟练操作各种检查矫正设备。

三是要具备一定的心理学知识,能从心理学的角度将专业的知识化成患者通俗易懂的语言,让消费者在矫正的过程获得专业舒服的体验感。

四是要能将双眼视功能熟练的运用在对消费者的诊治过程中。

五是要有个性化的诊治案例积累,并能进行分析总结,同时不忘分享。

六是要具备给患者开具准确合适的处方能力。

七是要有强烈的服务意识,尊重患者就是尊重企业尊重自己。

相信每个验光师如果具备三大素养和七大专业技能,都能成为一个十分优秀的验光师,都会赢得广大消费者的信任和尊重,也会赢得企业和整个行业的认可和尊重。由于专业见解所限,难免存在不足,请大家帮忙指正完善,感谢!