连锁的最高目的连锁的最高目的：命运共同体
总部和加盟店因利益一致而走到一起，因命运共生而能全心全意。
7-11给加盟店提供了五项赋能：包括商品开发赋能、经营赋能、IT赋能、物流赋能和金融赋能。
在7-11中，有一群工作人员，他们每人负责7~8家门店，从事一线门店经营指导的顾问工作，那就是OFC(营运现场指导)，专注为这些小店主提高经营赋能。
命运共同体让加盟商和品牌方手牵手心连心
7-11与加盟店签订的合约中，有一个世界其他特许加盟连锁店大多都没有采取的 对加盟店有最低保证 的承诺条款。
7-11加盟店日常营运所产生的电费的八成由总部承担;7-11加盟店的盒饭等鲜食商品的报废损耗由总部承担15%。
why?
以夜间照明为例，因为晚上的客人比较少，所以在深夜营业时间段减少照明来节省电费，这种做法看起来似乎行得通。但是，像这样的店怎么能让顾客安心地走进去呢?
开放空调也是如此。包括7-11在内的便利店门店有许多需要冷藏的商品，假如为了节省一点电费而降低此类商品的温度管理水平，食品安全安全如何保障?
7-11的模式并不拘泥于眼前利益，而是从长远的利益，并没有区分你我的利益，而是共同的利益。
点评
与之形成对比的是，国内的一些品牌，连而不锁、锁而不牢，大部分只是连名。
产品主义：干净、好吃是王道
7-11的食品是销量最大的，其最大的特点是新鲜、美味、干净，生产、配送和储存都严格按照时间+温度来管理。
7-11每个配送中心都有冷冻食品配送中心、常温食品配送中心。
在各个区域设立的共同配送中心，7-11会根据产品不同特性，将商品分为冷冻型(零下20摄氏度)，如冰淇淋;微冷型(5摄氏度)，如牛奶、生菜等;恒温型，如罐头、饮料等;暖温型(20摄氏度)，如饭食、面包等四个温度段进行集约化管理。
点评
7-11售卖的大部分食品：面包，盒饭，冰淇淋，饮料，甚至还有100日元一杯的现磨咖啡，在好吃的同时，食品安全又有充足的保障。
快速迭代、低成本试错
7-11总部推荐的商品SKU总数大约4800种，单店销售约2900个，每周新品上架100种，商品年换手率约70%。点评
产品迭代、周转如此之快，背后是一套低成本持续优化的的理念和体制在支撑。很多企业要么喜欢墨守成规、要么喜欢大刀阔斧的改变，抗风险能力怎么会高?
用新人做新事
点评
铃木说，要做新的事情，最好由毫无经验的新人来做，只有新人没有天花板，无知者无畏，敢冲敢想敢干。
信息化的大数据
掌握市场信息的人将控制整个产业，7-11是一家商店，更是一家大数据公司。7-11不断进行信息系统的升级及更新。
掌握市场的数据信息就能看到未来
如今，最新的第六版的投资高达30亿人民币。为了进一步提高各家门店的日常经营水平，除原来的商品库存数据、POS数据、缺货数据、报废数据，在第六版系统中，7-11开始为各家加盟门店订货提供三项数据，以作为协助成立假设的参考，分别是立地数据、设施数据和长期数据。
立地数据：是指调查各门店周边(半径350米，徒步5分钟以内的)的家庭数;如果有商户的话，就调查其员工人数。
设施数据：主要了解自家门店周边是否有学校或医院之类的设施，这对于日常订货作业的假设设定都能提供一定的帮助。
长期数据：根据过去的数据呈现出有关趋势及动向的数据，这项资料在OFC为各加盟店提供建议时，效果尤为显著。
