新概念眼镜告诫所有店员:不要再等客上门

新概念眼镜告诫所有店员:不要再等客上门

导读:随着时代的发展,市场的扩张,每个区域眼镜店的门店数量,快速增长,尽管消费群体数量有所增长,但眼镜市场的竞争依然十分激烈,所以,如果眼镜店还是停留在开店等顾客上门购买的阶段,抱着“坐享其成发大财”的思想……

新概念眼镜告诫所有店员:不要再等客上门

新概念眼镜告诫所有店员:不要再等客上门

随着时代的发展,市场的扩张,每个区域眼镜店的门店数量,快速增长,尽管消费群体数量有所增长,但眼镜市场的竞争依然十分激烈,所以,如果眼镜店还是停留在开店等顾客上门购买的阶段,抱着“坐享其成发大财”的思想,是肯定不利于长久发展的!眼镜店长严禁说的七句话

——很多店长都在抱怨,没有顾客进店呀,客流少,没办法啊。包括很多经理,也都抱怨市场没人,店面没人。那么,我们的顾客都去哪了呢?而店面没有顾客的时候,我们又在做什么呢?
我们发现销售通常有三种状态:推销——找顾客、把产品卖给顾客;营销——让顾客主动来找你;等销——守在店里等顾客上门。我们店面最常做的就是第三种“等销”。于是,在导购常有的几种抱怨中,最常见的三种抱怨出现了。
1、怪顾客:经常听到城市经理和店员在说:“商场没人,怎么办?”“今天人怎么这么少?”
瞬间,大家似乎都被这个问题难住了。其实,问题很简单。店面没人不代表楼层没人、楼层没人不代表商场没人、商场没人不代表商场外没人、商场外没人不代表其他地方没人,他们只是没有被你们的店面吸引,所以你永远见不到顾客。
2、怪天气:天气不好,下雨、下雪不会有顾客进店
天气不好时,确实有一部分客户因为天气原因不会出门。同样,只要这时候特地上门的顾客,是不是更有购买意向呢?可是,为什么你的店面,天气不好时成交率仍然不高呢?同时我们也知道,天气不好时顾客在家的几率也很大。加上现在移动设施的普及,我们是否可以邀约顾客上门回访或销售呢?这反而能够体现我们品牌的服务!
3、怪老板:老板什么都不好,公司什么都不好
没客户,因为老板没做广告;没成交,因为老板没给培训;似乎,归根结底,所有的错都是老板的错。没想到换了一个地方,状况还是没有改变,仿佛全天下老板都不好,但实际上你有没有想过,可能是因为自己做得还不够?
其实,新概念认为,顾客的多或少都是我们无法控制的,我们唯一能控制的就是自己的心态和服务。心态积极,展现出来的面貌也就更加的有活力,能够吸引到更多的顾客;服务到位,就能让更多的消费者成为你的回头客。更多的时候,我们也应该走出眼镜店,去进行适当的推销,产品质量佳、员工服务好,消费者自然源源不断。