导读：眼镜店的发展和很多零售店一样，都离不开销售人员的服务——好的服务能带给人身心上的愉悦，吸引顾客的二次消费。如果你还在苦恼自己的眼镜店业绩为什么总是上不去，就跟着新概念一起来看一看哪些服务能留住顾客的心吧……
你眼镜店的服务能够带来更多顾客吗？
眼镜店的发展和很多零售店一样，都离不开销售人员的服务——好的服务能带给人身心上的愉悦，吸引顾客的二次消费。如果你还在苦恼自己的眼镜店业绩为什么总是上不去，就跟着新概念一起来看一看哪些服务能留住顾客的心吧！加盟眼镜店，用服务打动顾客
1、微笑
顾客希望看到员工发自内心地微笑，不管员工遇到了什么不开心的事，只要站到了工作场所，都要真诚的微笑，这不仅需要具备良好的职业素养，还需要人文关怀，只有企业对员工有足够的关怀，才能让员工有真挚的笑容。
2、具备专业知识，为顾客选购提供建议
在零售业的任何岗位，都要具备一定的专业知识，眼镜店则因其特殊性质而更加需要专业知识的支撑。当顾客有疑惑、有问题时，他们希望听到的是专业解答，而不是一味的推销或者“不知道”。
3、不过度推销，让顾客买下不需要的商品
每位员工都想销售更多的商品，这意味着可以拿到更多的收入。但员工的愿望和顾客的需求有时是相悖的。一味推销，让顾客买下不合适的商品，过后顾客肯定会懊恼与不快，也不会再次光临。
4、退货应和购买一样顺畅、无障碍
购买时笑容满面，退货时愁云密布，这无疑给顾客制造了麻烦。退货的麻烦阻止的是顾客购买的脚步。所以，要把退货流程设置得简单再简单，这样才能激起顾客的购买欲望。
5、顾客永远在第一位
流程的设置、规则的建立、准则的实施，都有一个基本原则，那就是永远把顾客放在第一位，只有这样，那些流程、规划、准则才能更好地服务于顾客。不管是解决公司内部问题，还是处理外部顾客关系，当游离不定、犹豫不决或不知如何选择时，就参照这一条，把顾客放在第一位，一切都将迎刃而解。
6、就算商品缺货，也要满足顾客需求
顾客想买某种眼镜框，但门店缺货，遇到这种状况，一般是告之消费者无货，或者记下需求，有货时再通知顾客。如果这时想尽办法满足顾客需求，带给顾客的将是惊喜与感动。
7、真诚地承认错误
工作中难免会出错，当错误给顾客造成麻烦时，要设法弥补错误，将错误降低到最低点，尽可能取得顾客的谅解，真诚是解决问题的根本态度。
8、要始终如一地对待顾客
不管顾客买不买商品，都要为顾客提供一以贯之的服务。不能因未达成购买意向，而态度发生转变。没有购物的顾客，同样是潜在顾客，也会口口传播他们的购物感受。所以，要以为每一位顾客提供热情服务为目标。
除以上八个服务要求之外，新概念觉得如果有能力，眼镜店可以在节假日为你的顾客送上祝福，或是在顾客多次购买后送上你亲手写的感谢信，这些细节都能为你带来更多的顾客。
